一、机器链接手机有断断续续的问题
答：1、音箱与手机/平板等音源是否隔着墙体或者其他介质，介质对蓝牙信号有削弱和损耗，介质不一样，削弱程度也不一样，如果中间没有隔着其他物体是蓝牙传输是顺畅的，那就是介质干扰所致，避开即可；
2、蓝牙音箱工作环境是否有路由器等其他无线设备工作，如果有，建议关闭wifi信号等再进行蓝牙测试，如果关闭之后蓝牙传输是顺畅的，那么则是信号干扰所致，建议关闭其他无线信号使用，或者避开当前环境；
3、检查一下是否音箱电量不足，建议给音箱充电后再试下看看；
4、检查一下是否手机/平板电量不足，建议给手机/平板充电后再试下看看；
5、如果以上因素都排除了，建议做售后返修处理。
二、通话不清晰或者无法通话
答：首先要确保通话的时候保持跟音响的mic距离在 20CM左右，通话效果是最好的，如果条件满足了还是通话不好，请联系我们的售后人员做售后处理。
三、不读TF卡
答：一般情况下，我司产品支持32G及以下容量品牌内存卡读取。如果读取不了卡的内容，先了解下内存卡是否是正品行货，非正品卡品质没有保障，我们不能完全保证非正品行货卡的兼容性。如果是正品行货卡，可以换一张卡试下。读不了的卡，建议重新格式化再导入音乐。当然还有一种可能就是拷入的音乐格式不正确，请仔细阅读产品说明书，导入该产品支持的音乐格式。如果以上操作都不能解决，请联系我司售后处理。
四、机器蓝牙链接不上问题
答：有提示音的机器的，开机后等待提示音提示等待链接后，机器搜索蓝牙信号即可。机器打开，提示音没提示的时候，是搜索不到蓝牙信号的。也有一种可能是机器和蓝牙音箱不兼容，我司产品选择的蓝牙方案兼容市面上的主流安卓，ios系统智能机。可尝试更换另一个蓝牙功能智能手机，如果仍旧解决不了问题，请联系我们相关售后人员
二、售后服务
三、 一、本公司提供的售后服务方式
四、 1、咨询服务：用户在使用产品前，请仔细阅读本产品的使用说明书。在使用过程中遇到任何问题，均可与当地经销商联系，或致电我司销售客服热线：0755-32831185。(服务时间：周一至周五上午9：00—18：00)，或登陆我司官方网站 www.smart-beats.com查询。
五、
六、 2、包换服务：包换期内，正常使用出现了非人为故障，请保持产品、配件和包装的外观与完整（若外观损坏，作保修处理），经检测确认故障后，可选择换货或修理，用户可到当地经销商处联系处理。
七、
八、 3、保修服务：保修期内，正常使用出现了非人为故障，均可享受免费保修服务（若人为损坏，作收费维修处理）.
九、
十、 4、收费维修服务：如果产品购机之日起一年到三年内，出现故障可收费维修，用户需要支付维修所需的元件费、运输费和合理的维修人工费。
十一、
十二、 5、以下情况不在三包范围内，本公司可提供有偿服务：
十三、 （1）超过三包期限；
十四、 （2）涂改三包凭证，或序列号与产品本身不符；
十五、 （3）意外因素或人为行为导致的产品损坏（如：未按使用说明书操作、维护或保管，安装错误造成的故障，接入不合适的电源，进水、渗油，摔坏等）
十六、 （4）无有效三包凭证和有效发票（能证明产品确属服务期内者除外）
十七、 （5）因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；
十八、 （6）未经本公司许可，擅自拆卸、修理或改装。
十九、 6、本三包凭证内容解释权归属深圳市杰为电子有限公司所有，如有变动，恕不另行通知。
二十、 二、关于售后服务的说明：
二十一、 1、购机日期以本凭证或购货发票为准，不能提供有效证明的，以生产日期为准。
二十二、 2、质量问题不包括用户个人对音质、音色等主观异议。
二十三、 3、外壳、说明书、包装不在保修服务范围内。
二十四、 4、对已停产型号产品的服务，本公司仅做功能性修复（外观可能与原产品有异）。
二十五、 5、经销商向您做出的非本公司保证的其它承诺，本公司不承担任何责任。
二十六、 6、用户在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录，因维修或其他任何原因造成的任何损失，本公司概不负责。因保管不善等原因将机内资料泄露给第三者所造成的损失(如：银行帐号、密码、资料被更改等)，本公司也概不负责。
二十七、 7、在免费保修期内，本公司或授权服务机构拥有更换后的故障件的所有权及处置权。
二十八、
二十九、 三、产品质保期：
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